近年来，国内经济水平在不断发展提升，人们的生活节奏也在日益加快，随着各种经济往来日益频繁，“校园智慧食堂”成为新的经济增长点，食堂订餐服务也随之兴起，并呈现出快速扩张的趋势，校园线上食堂订餐服务逐中渐渗透到日常生活中。

    校园食堂线上订餐行业在蓬勃发展的同时，也存在着诸多问题，这对食堂的经营业绩产生了直接影响。所以，校园订餐系统还存在哪些问题？又该如何怎么解决呢？

    校园食堂管理不规范，食堂管理方和员工容易发生纠纷：目前各大高校中仍有很多食堂接受学生以电话的形式下订单，这让学校食堂在处理订单时疲于奔命，而手工下单的方式也屡见不鲜。这一低效率、落后的方法所带来的负面连锁反应也很明显，如食堂管理方和学生在结算问题上存在纠纷，者无疑给食堂增加了沟通的摩擦成本。

    校园食堂订餐服务不规范，用户权益得不到保障：随着校园食堂线上订餐需求的增加，市场上不断出现线上订餐餐饮企业，提供的服务也是参差不齐。有些问题，如菜品订餐不规范、配送延迟送达、损坏餐品等，都会引起人们的强烈抱怨，而这些问题的出现也让一些有线上订餐需求的用户望而却步，他们宁愿自己去到饭堂就餐。

    一位找学校食堂的用户为自己点餐，结果迟了大半个小时才到达，客户非常生气。接着这位用户找食堂理论，对方以“生意太忙没时间配送”为由搪塞用户，用户碍于事先没有和线上食堂签订任何书面协议，最终只能自己承担后果。

    诚信问题是很多用户选择线上食堂餐厅时首先要考虑的问题。学校食堂餐厅要想立于不败之地，就必须在服务质量、收费标准、行业监管等方面下功夫，企业信誉和口碑也要经受时间的考验。

    戈子科技云餐厅系统支持向用户公开和透明地显示费用；支持用户在微信小程序端查看实时的订单，例如订餐的各项信息、外卖员的联系方式等；只有当人们自己的订餐订单确认订单后，系统才会将线上食堂餐厅结算金额转到他们的账户，并且支持菜品的在线评价。